Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sa77

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc minh bạch — bạn biết chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sa77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sa77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ tài khoản bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập. Mỗi phiên đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu hay mã PIN ví điện tử qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ dùng tiêu chuẩn mã hóa hiện hành, không thể đọc nếu không có khóa xác thực hợp lệ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và quá trình xác minh hoàn tất, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận. Không ai trong nội bộ được phép xem mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' khi bắt đầu hội thoại để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn tải xuống lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các vùng được phép.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Với thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã xác nhận giao dịch được lưu — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi chọn Tải xuống dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua live chat và chúng tôi chuẩn bị bản tổng hợp cho bạn.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Những đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi yêu cầu xóa được xác minh, dữ liệu cá nhân được xóa theo đúng chính sách lưu trữ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Mỗi lần đăng nhập đều có xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi cảnh báo ngay. Bạn kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật của tài khoản.